FAQ en maatregelen rondom corona en je bezoek aan ons

Welkom! Wij willen je bezoek zo veilig en prettig mogelijk maken. Hieronder lees je welke aanpassingen er gelden. Uiteraard zorgen we ervoor dat, ondanks alle maatregelen, je van een heerlijk moment uit of uitje kunt genieten!

Wat je moet weten
Theater Hanzehof
• Geen vaste plaatsen.
• Bij binnenkomst van de zaal wordt je naar een plaats gewezen.
• Maximaal 2 bezoekers naast elkaar, of meer als deze personen uit één huishouden komen.
• 3 stoelen afstand, rijen worden om en om gebruikt.
• Capaciteit 124 zitplaatsen (incl. balkon) per voorstelling.

Buitensociëteit
• Geen vaste plaatsen.
• Bij binnenkomst van de zaal wordt je naar een plaats gewezen (gezellige zitjes aan een tafel).
• Maximaal 2 bezoekers naast elkaar, of meer als deze personen uit één huishouden komen.
• Capaciteit 190 zitplaatsen (incl. balkon) per concert.

Algemeen
We hebben uitgebreide maatregelen genomen waardoor onze bezoekers en onze medewerkers minimaal 1,5 meter afstand van elkaar kunnen houden. De algemene richtlijnen van de RIVM gelden voor alle bezoekers, gezelschappen en medewerkers:
• Houd minimaal 1,5 meter afstand van elkaar.
• Schud geen handen en vermijd fysiek contact.
• Was regelmatig de handen.
• Hoest en nies aan de binnenkant van de elleboog.
• Gebruik papieren zakdoekjes en gooi ze gelijk weg in een prullenbak.
• Blijf thuis bij milde verkoudheidsklachten zoals snotteren, hoesten, keelpijn of koorts.
• Blijf thuis als je huisgenoten hebt met koorts.

Enkele maatregelen die we hebben getroffen:
• Voorstellingen zijn zonder pauze.
• Drankjes mogen mee de zaal in.
• Een aantal voorstellingen wordt twee keer op een avond gespeeld
• De duur van de voorstellingen kan korter zijn (60-75 min.) dan je gewend bent.
• Er zijn verschillende desinfectiepunten en extra schoonmaakbeurten.
• De routing door het gebouw is aangepast.
• Bij de ingang wordt uiteraard gevraagd of je gezond bent*. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je niet naar binnen en zal toegang tot het gebouw geweigerd worden.

* De gezondheidscheck
Op de website van de RIVM lees je meer over de gezondheidscheck. Heb je voorafgaand aan je bezoek vragen, dan kun je deze stellen per mail (info@hanzehof.nl) of telefonisch van woensdag t/m vrijdag tussen 13:00 en 16:00 uur via 0575 512 013.
• Heb je op de dag van de voorstelling gezondheidsklachten, dan vragen we je het bezoek aan ons theater uit te stellen. Je kunt dit telefonisch doorgeven van woensdag t/m vrijdag tussen 13:00 en 16:00 uur via 0575 512 013 of per mail (info@hanzehof.nl). Je kaarten kan je omruilen voor een andere voorstelling of je geld retour ontvangen.
 

Mag ik in de zaal naast mijn familie/huisgenoot/partner zitten?
We hanteren hierin de richtlijnen van het RIVM. Op dit moment geeft het RIVM aan dat iedereen 1,5 meter afstand van elkaar moet houden, maar dat er een uitzondering gemaakt mag worden voor mensen uit hetzelfde huishouden (meerdere personen) en mensen die met z'n tweeën komen die niet uit één huishouden bestaan.

Is er een pauze?
Er is t/m 31 december 2020 geen pauze tijdens de voorstellingen. Zo beperken we het aantal contactmomenten tot een minimum. Je vooraf bestelde drankje mag mee de zaal in. De bars in de foyers zijn geopend voor een drankje na afloop van de voorstelling (m.u.v. de avonden waarop de voorstelling twee keer gespeeld wordt). Uiteraard hanteren wij ook hier de voorgeschreven veiligheidsmaatregelen van de landelijke overheid.

Is de garderobe geopend?
De garderobe is geopend en onbewaakt. Tijdens de voorstelling is de garderobe gesloten.

Is het toilet veilig te bezoeken?
De toiletten zijn in gebruik. Er bevinden zich toiletten in de foyer van Theater Hanzehof en bij de ingang van de Buitensociëteit.
Uiteraard staat hygiëne voorop in de toiletruimtes. Er zal voldoende desinfecterende handgel aanwezig zijn. Ook zijn onze handdoekrekken coronaproof. Daarnaast is de schoonmaak van deze ruimtes geïntensiveerd. Tijdens de voorstelling is het niet mogelijk de zaal te verlaten voor toiletbezoek.

Wat zijn de maatregelen rondom airconditioning en luchtcirculatie?
De Hanzehof heeft een luchtbehandelingsinstallatie die voldoet aan het bouwbesluit. De luchtbehandeling wordt gemonitord door medewerkers van de Hanzehof. Het onderhoud wordt verzorgd conform voorschriften van de leveranciers.

In verband met COVID-19 hebben wij, in overleg met onze onderhoudsleverancier Engie, het warmtewiel in de theaterzaal uitgeschakeld. Dit is gedaan om recirculatie in de ruimtes te voorkomen. De Buitensociëteit heeft geen recirculatie systeem. Er wordt lucht van buiten naar binnen geblazen en via het plafond afgevoerd.

Beide zalen en foyers verversen ongeveer 35 m3 aan lucht per persoon. Dit is boven de norm van 9 m3 per persoon per uur.

Is op de avond van de voorstelling de kassa geopend?
Ja, de kassa is geopend vanaf een uur voorafgaand aan de voorstelling. Wij vragen je wel om de kaarten via onze website te kopen en een e-ticket te downloaden op je mobiele telefoon. Bekijk hier de actuele kassa openingstijden.

Kaarten annuleren
In verband met de maatregelen gelden er aangepaste annuleringsvoorwaarden. Heb je op de dag van de voorstelling ziekteverschijnselen dan kun je de kaarten kosteloos annuleren of omzetten naar een andere voorstelling.
Je kunt dit per mail doorgeven via info@hanzehof.nl of telefonisch via 0575 512 013.

Staat je vraag er niet tussen? Mail naar info@hanzehof.nl

Alle informatie is onder voorbehoud van de regelgeving vanuit de overheid. Er kunnen gedurende het seizoen wijzigingen plaatsvinden.

Winkelmandje

U heeft geen voorstellingen in uw winkelmandje.

Er is iets misgegaan met het laden van dit evenement. Probeer het later nogmaals.