Update coronavirus

Wo 20 mei 2020

Update 20 mei 2020

De meeste bezoekers die kaarten hebben gekocht voor de voorstellingen in de periode van 12 maart t/m eind juni hebben vandaag een mail of brief ontvangen met een update. 

Op dit moment kunnen wij tot onze spijt nog geen uitsluitsel geven of bepaalde concerten of voorstellingen worden verplaatst of geannuleerd.

We willen je graag uitleggen waarom het zo lang duurt. In maart hadden we ons nieuwe programma voor seizoen 20-21 klaar en stonden de plannen klaar om dit in mei te presenteren. Toen kwam de lockdown vanwege het coronavirus. Alle afgelaste voorstellingen moeten nu een plekje krijgen tussen het programma van 20-21, artiesten en gezelschappen bekijken of een voorstelling anderhalve meter proof is en er nog steeds veel onduidelijkheid over het beleid vanuit de overheid na 1 september 2020. We kunnen pas communiceren of een voorstelling geannuleerd of verplaatst gaat worden wanneer er meer duidelijkheid is.

In afwachting van nadere berichtgeving kun je alvast doorgeven wat je met jouw kaarten zou willen doen, het helpt ons en de artiesten veel als je kiest voor een donatie of een voucher. Op die manier steun je de culturele sector.

Bewaren, je kaarten blijven geldig voor een eventueel vervangende datum, je kan op een later moment alsnog kiezen voor donatie, voucher of teruggave als een vervangende datum jou niet uitkomt.
Teruggave, ik wil het bedrag graag teruggestort krijgen op mijn bankrekening
Voucher, ik wil het bedrag graag omzetten in een voucher dat inwisselbaar is bij Theater Hanzehof tot 01-07-2021
Donatie, ik wil het bedrag graag omzetten in een donatie/gift t.b.v. Theater Hanzehof

Klik hier voor het formulier om aan te geven wat je keuze is ➞

Wij hanteren de regeling 'bewaarjeticket.nl' die is opgezet door verschillende brancheverenigingen, het ministerie van OCW, het ministerie van Economische Zaken en de Autoriteit Consument en Markt.

We ontvangen graag uiterlijk 31 mei 2020 je reactie.

Indien je in het bezit bent van kaarten voor meerdere voorstellingen of concerten dan ontvang je per voorstelling of concert bericht over de afhandeling.
 

Update 9 april 2020 

We zijn nu inmiddels ruim drie weken gesloten en informeren u over de stand van zaken. De theaters, artiesten en impresariaten zijn momenteel enkele duizenden voorstellingen aan het verplaatsen, een megaklus, waarvoor wij uw geduld en begrip vragen. 

Wat betekent dat voor uw tickets?
We communiceren nog over de afwikkeling, de gekochte kaarten blijven in ieder geval geldig. Mocht verplaatsing geen optie zijn, dan gaan wij uiteraard op zoek naar een compensatie, zoals een vervangende voorstelling, een voucher of restitutie. Hiervoor sluiten wij ons aan bij de boodschap die de Nederlandse culturele organisaties gezamenlijk met de overheid en brancheverenigingen op hebben gezet: www.bewaarjeticket.nl

Zodra er meer bekend is, informeren wij u hierover en nemen we contact met u op. Dus u hoeft niets te doen, wij nemen contact met u op. Houd u er rekening mee dat dit enige tijd nodig heeft.

Steuntje in de rug
We krijgen veel vragen van het publiek of er ‘iets’ gedaan kan worden om de theatersector te steunen. Het allerbelangrijkste is natuurlijk dat u, wanneer onze deuren opengaan, weer op bezoek komt in ons theater. Wilt u Vriend worden van ons theater, of weet u nog iemand die Vriend wil worden? Deze bijdrage geeft ons net dat steuntje in de rug om ook deze periode overeind te blijven. Klik hier voor meer informatie

Samen voor Zutphen
De afgelopen tijd hebben wij ons ingezet voor het nieuwe initiatief ‘Samen voor Zutphen’, dit wordt vanuit onze lege theaterzaal opgenomen om toch nog met onze bezoeker in contact te zijn. Op www.samenvoorzutphen.nl kunt u de uitzendingen terugkijken en op de facebook-pagina zenden wij de nieuwe afleveringen uit. Bekende artiesten en actualiteiten passeerden al de revue, zoals rapper Pjotr, de missen van Mozart in de Walburgiskerk en Jeroen den Herder.

We danken u voor uw begrip, geduld en het vertrouwen. Wij zullen u persoonlijk berichten zodra er meer duidelijkheid is. En natuurlijk hopen we u in goede gezondheid terug te zien!

Update 23 maart

Tijdens de persconferentie van 23 maart m.b.t. het coronavirus is bekend gemaakt dat landelijk alle evenementen tot 1 juni geen doorgang kunnen vinden. Theater Hanzehof zal dan ook tot die tijd gesloten blijven voor publiek.

Zoals eerder vermeld is deze situatie uitzonderlijk en kunnen wij kaartkopers en andere bezoekers pas in een later stadium informeren over de afwikkeling. Wij kijken allereerst naar de mogelijkheden om het evenement naar een latere datum te verplaatsen. Het al gekochte ticket blijft daarvoor dan geldig.

Nieuws

Winkelmandje

U heeft geen voorstellingen in uw winkelmandje.

Er is iets misgegaan met het laden van dit evenement. Probeer het later nogmaals.