Corona werkwijze Theater Hanzehof


Hoe gaat Theater Hanzehof & Buitensociëteit om met het coronavirus


Welkom! Wij willen je bezoek zo veilig en prettig mogelijk maken. Hieronder lees je welke aanpassingen er gelden. Uiteraard zorgen we ervoor dat je, ondanks alle maatregelen, van een heerlijk moment uit of uitje kunt genieten!

Hieronder een overzicht van onze maatregelen, deze pagina wordt regelmatig geüpdatet, check op de dag van je bezoek aan Theater Hnzehof & Buitensociëteit deze pagina voor actuele informatie.

HUIDIGE STATUS: Theater Hanzehof & Buitensociëteit is t/m 18 november gesloten.

  • Verkoop van tickets later in het seizoen gaat door en kan tussendoor opgeschaald worden.

  • Is het niet gelukt om tickets te bestellen? Schrijf je dan in voor de wachtlijst, wanneer de overheid de regels versoepelt zullen wij direct de capaciteit aanpassen en jou hierover berichten.

Dit zijn de maatregelen die we hebben getroffen:

  • Het is verplicht om een mondkapje te dragen als je je beweegt door het gebouw. Deze kan worden afgedaan zodra je klaarzit voor de voorstelling of het concert. We vragen je zelf een mondkapje mee te nemen. Mocht je er geen bij je hebben dan kun je een mondkapje kopen bij onze receptie. Kinderen t/m 12 jaar hoeven geen mondkapje op.
  • Als je geen mondkapje op wilt doen dan kun je niet naar binnen en zal toegang tot het gebouw worden geweigerd.
  • Kom op tijd: laatkomers mogen helaas niet meer de zaal in.
  • Onze horeca houdt zich aan de routekaart van de overheid.
  • Eventuele rij- en stoelnummers op al gekochte tickets zijn niet meer van toepassing.
  • Voorstellingen zijn zonder pauze.
  • De garderobe is geopend en onbewaakt. Tijdens de voorstelling is de garderobe gesloten.
  • Drankjes mogen - wanneer horeca toegestaan is - mee de zaal in.
  • Een aantal voorstellingen wordt twee keer op een avond gespeeld.
  • De duur van de voorstellingen kan korter zijn (60-75 min.) dan je gewend bent.
  • Er zijn verschillende desinfectiepunten en extra schoonmaakbeurten.
  • De routing door het gebouw is aangepast.
  • Bij de ingang wordt gevraagd of je gezond bent. Zoniet dan wordt de toegang ontzegd.

Theater Hanzehof

  • Geen vaste plaatsen, eventuele rij- en stoelnummers op je tickets komen te vervallen.
  • Bij binnenkomst in de zaal krijg je een plaats toegewezen.
  • Maximaal 2 bezoekers naast elkaar, of meer als deze personen uit één huishouden komen.
  • 2 stoelen afstand, rijen worden om en om gebruikt.
  • Capaciteit is gelieerd aan de routekaart van de overheid.

Buitensociëteit

  • Geen vaste plaatsen, eventuele rij- en stoelnummers op je tickets komen te vervallen.
  • Bij binnenkomst in de zaal krijg je een gezellig zitje toegewezen.
  • Maximaal 2 bezoekers per zitje, of meer als deze personen uit één huishouden komen.
  • Capaciteit is gelieerd aan de routekaart van de overheid.

Algemeen

We hebben uitgebreide maatregelen genomen waardoor onze bezoekers en onze medewerkers minimaal 1,5 meter afstand van elkaar kunnen houden. De algemene richtlijnen van de RIVM gelden voor alle bezoekers, gezelschappen en medewerkers:

  • Houd minimaal 1,5 meter afstand van elkaar.
  • Schud geen handen en vermijd fysiek contact.
  • Was regelmatig de handen.
  • Hoest en nies aan de binnenkant van de elleboog.
  • Gebruik papieren zakdoekjes en gooi ze gelijk weg in een prullenbak.
  • Blijf thuis bij milde verkoudheidsklachten zoals snotteren, hoesten, keelpijn of koorts.
  • Blijf thuis als je huisgenoten hebt met koorts.
  • De gezondheidscheck: Op de website van de RIVM lees je meer over de gezondheidscheck. Heb je voorafgaand aan je bezoek vragen, dan kun je deze stellen per mail (info@hanzehof.nl) of telefonisch van woensdag t/m vrijdag tussen 13:00 en 16:00 uur via 0575 512013.
  • Heb je op de dag van de voorstelling gezondheidsklachten, dan vragen we je het bezoek aan ons theater uit te stellen. Je kunt dit telefonisch doorgeven van woensdag t/m vrijdag tussen 13:00 en 16:00 uur via 0575 512 013 of per mail (info@hanzehof.nl). Je kaarten kan je omruilen voor een andere voorstelling of een tegoedbon.

Tickets:

Voor heel het jaar 2020 hebben wij bezoekers bij annulering of verplaatsing de opties gegeven om geld terug te storten, de tickets geldig te houden voor nieuwe datum of dit in vorm van een voucher met 13 maand geldigheid om te zetten. Per 1 januari 2021 zullen wij niet meer met vouchers werken, maar bij annulering het bedrag terugstorten en bij verplaatsing blijven je tickets geldig voor nieuwe datum. 

Veelgestelde vragen:

Is het toilet veilig te bezoeken?

De toiletten zijn toegankelijk. Uiteraard staat hygiëne voorop in de toiletruimtes. Er zal voldoende desinfecterende handgel aanwezig zijn. Ook zijn onze handdoekrekken coronaproof. Daarnaast is de schoonmaak van deze ruimtes geïntensiveerd. Tijdens de voorstelling is het niet mogelijk de zaal te verlaten voor toiletbezoek.

Wat zijn de maatregelen rondom airconditioning en luchtcirculatie?

De Hanzehof heeft een luchtbehandelingsinstallatie die voldoet aan het bouwbesluit. De luchtbehandeling wordt gemonitord door medewerkers van de Hanzehof. Het onderhoud wordt verzorgd conform voorschriften van de leveranciers.

In verband met COVID-19 hebben wij, in overleg met onze onderhoudsleverancier Engie, het warmtewiel in de theaterzaal uitgeschakeld. Dit is gedaan om recirculatie in de ruimtes te voorkomen. De Buitensociëteit heeft geen recirculatie systeem. Er wordt lucht van buiten naar binnen geblazen en via het plafond afgevoerd.

Beide zalen en foyers verversen ongeveer 35 m³ aan lucht per persoon. Dit is boven de norm van 9 m³ per persoon per uur.

Is op de avond van de voorstelling de receptie geopend?

Ja, de receptie is geopend vanaf een uur voorafgaand aan de voorstelling. Wij vragen je wel om de kaarten via onze website te kopen en een e-ticket te downloaden op je mobiele telefoon. Bekijk hier de actuele openingstijden van de receptie.

Kan ik mijn kaarten annuleren?

In verband met de maatregelen gelden er aangepaste annuleringsvoorwaarden. Heb je op de dag van de voorstelling ziekteverschijnselen dan kun je de kaarten kosteloos annuleren of omzetten naar een andere voorstelling.
Je kunt dit per mail doorgeven via info@hanzehof.nl of telefonisch via 0575 512013.

Staat je vraag er niet tussen? Vul hieronder dan het contactformulier in, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Door de vele vragen kan het even duren tot er een reactie komt. 

Contactformulier

Uw e-mailadres is niet correct ingevoerd

Cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruiksgemak voor onze bezoekers te vergroten, om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden (zoals video’s), voor marketing doeleindes en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door op ‘Akkoord’ te klikken, stem je hiermee in. Als je niet akkoord bent, kun je via de knop ‘Instellingen aanpassen’ je voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt je winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kun je inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

Cookie instellingen